
РЖД продолжает внедрять новые правила, которые, по мнению многих пассажиров, вызывают все больше вопросов. Блогер и путешественник Александр Мазуров, известный своими поездками по железным дорогам России, в очередной раз выразил свои сомнения относительно изменений, которые затрагивают комфорт и атмосферу поездок.
«РЖД, ты что творишь?» — именно так он охарактеризовал свои чувства по поводу новых инициатив. В данной статье мы разберёмся, какие именно изменения произошли, как они влияют на пассажиров и что стоит ожидать в будущем. Биометрия в поездах РЖД Одним из самых обсуждаемых нововведений является пилотная система посадки по биометрии, которая планируется к запуску с начала 2026 года на маршрутах из Москвы в Нижний Новгород, Иваново и Кострому. Новая система, как утверждают представители РЖД, должна значительно упростить процесс посадки: вместо паспорта пассажир сможет пройти через турникет, просто показывая свое лицо. На первый взгляд, это звучит как шаг к современным технологиям и комфорту, однако, как отмечает Мазуров, в этом есть и обратная сторона.
Читайте также: Новая функция сайта РЖД вызывает обсуждение среди пассажиров
По его мнению, с внедрением биометрии исчезает романтика поездки: «Где же то общение с проводниками, те моменты ожидания и взаимодействия, которые придавали поездке особую атмосферу?» В этом контексте стоит вспомнить, как в последние годы РЖД активно развивает не только технологические, но и сервисные аспекты, такие как улучшение качества обслуживания, обновление вагонов и внедрение новых услуг. Однако, несмотря на все плюсы, ощущение потери человеческого фактора остается. Выбор за пассажиром Важно отметить, что новые правила РЖД пока не отменяют старые. Пассажиры по-прежнему могут выбрать, как пройти посадку: по биометрии или традиционным способом, предъявив паспорт. Этот подход, по мнению Мазурова, является правильным, так как дает возможность каждому выбрать наиболее удобный для себя способ. Технологии могут развиваться, но без принуждения и давления на пассажиров.